yesb3 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি yesb3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশের নীতিমালা নির্ধারণ করে।

yesb3.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: yesb3.app ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ, আমাদের সকল গেমিং ও বেটিং সেবা এবং গ্রাহক সাপোর্ট সেবা।

yesb3 আপনাকে নিরাপদ ও কার্যকর সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

• নাম: আপনার পূর্ণ নাম — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের নথিতে ব্যবহৃত।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• জন্মতারিখ: ১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর: বড় লেনদেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: নিবন্ধনকালে প্রদত্ত বিভাগ ও জেলার তথ্য।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বোনাসের রেকর্ড।
• ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা: USDT বা BTC লেনদেনের ক্ষেত্রে।

• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন — সেবা উন্নয়নের জন্য।
• কুকি ডেটা: ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন তথ্য।

yesb3 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: কোন গেম ও ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

yesb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অদলবদল করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, Evolution Gaming), পেমেন্ট প্রসেসর — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশে তথ্য প্রকাশ বাধ্যতামূলক হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: yesb3-এর অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর।

yesb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার — সবার কাছে সব তথ্য নেই।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে সতর্ক করে।

yesb3 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

yesb3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মানদণ্ড নির্ধারিত হয় সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• AML সংক্রান্ত রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি আকারে ৩ বছর পর্যন্ত — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

yesb3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই করি। কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি জানতে পারেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান yesb3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় প্রতিরোধ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শিশু সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকারের শীর্ষে।

yesb3 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে — যেমন গেম প্রভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, Evolution Gaming, NetEnt — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করবে।

yesb3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।